Центральный банк выпустил ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО от 20 июля 2021 г. N ИН-06-59/54, а точнее рекомендацию по взаимодействию банков с вкладчиками.
Банк России в целях распространения лучших практик взаимодействия с потребителями рекомендует кредитным организациям извещать вкладчиков способом, предусмотренным договором банковского вклада, об истечении срока вклада не ранее чем за 14 календарных дней и не позднее чем за 3 календарных дня до даты истечения срока вклада.
Интересно то, что до 2021 года Банки так и не смогли догадаться до ЛУЧШИХ ПРАКТИК взаимодействия с потребителями.
Но! Это еще не всё. Центробанк дополнительно предложил:
рекомендуется, если условия привлечения вкладов граждан в конкретном банке, а также условия конкретного договора банковского вклада это позволяют:
1) информировать вкладчика о переразмещении вклада на прежних условиях, либо
2) о возможности заключения договора банковского вклада на новых условиях;
3) о возможности вернуть сумму вклада, включая начисленные проценты;
4) в случае, если вкладчик не примет до окончания срока действия вклада какого-либо решения о судьбе вклада, — о перечислении средств на вклад до востребования и условия этого вклада.
Увидим в действии……
0 комментариев